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Aussprache als Schlüssel der Kommunikation I, Ausschnitt eines Gemäldes des Künstlers Wolfgang Schaper, Bad Nauheim

Kommunikation ist…

Aussprache als Schlüssel der Kommunikation II, Ausschnitt eines Gemäldes des Künstlers Wolfgang Schaper, Bad Nauheim
Aussprache als Schlüssel der Kommunikation III, Ausschnitt eines Gemäldes des Künstlers Wolfgang Schaper, Bad Nauheim

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Anmeldung / Buchung

Sie (nachfolgend als „Kunde“, „Kursteilnehmer“, „Sie“ oder „Ihnen“ benannt) können die Anmeldung über das Online-Buchungsformular, eingescannt per E-Mail oder ausgedruckt auf Papier vornehmen und an Sprachinstitut TREFFPUNKT-ONLINE (nachfolgend als „TREFFPUNKT-ONLINE“, wir“ oder „uns“ benannt) senden.

Sie (nachfolgend als „Kunde“, „Kursteilnehmer“, „Sie“ oder „Ihnen“ benannt) können die Anmeldung über die Buchungswebsite, eingescannt per E-Mail oder ausgedruckt per Post an Sprachinstitut TREFFPUNKT-ONLINE, nachfolgend „TREFFPUNKT-ONLINE“, „wir“ oder „uns“ genannt, erfolgen. Ablauf der Anmeldung / Buchung:

  • Sie füllen das Anmeldeformular online oder als Papierversion aus und senden es uns zu.
  • Sie machen eine nicht-erstattungsfähige Anzahlung von EUR 150,00 per Überweisung, mit Kreditkarte oder PayPal wie unter Punkt 1.2 dargelegt.
  • Wenn Sie die Anmeldung und Zahlung online (PayPal oder Kreditkarte) vornehmen, senden wir Ihnen binnen 36 Stunden eine Buchungs- und Zahlungsbestätigung per E-Mail zu. Wenn bei der Buchung die Zahlung mit Banküberweisung erfolgen soll, übersenden wir Ihnen nach Buchungserhalt eine Bestätigung mit unseren Kontodaten per E-Mail zu. Nachdem wir Ihre Bankzahlung erhalten haben, erhalten Sie eine weitere Bestätigungsemail.
  • Ein Vertrag zwischen dem Kunden und TREFFPUNKT-ONLINE kommt nur dann zustande, wenn wir das ausgefüllte Anmeldeformular und den vollen Anzahlungsbetrag erhalten und Ihnen eine Buchungs- und Zahlungsbestätigung per E-Mail zugesandt haben.
  • Wir übersenden einen Einstufungstest für den Kursteilnehmer. Bitte beachten Sie – dieser Test richtet sich an Kursteilnehmer mit Deutschkenntnissen von A1.2 bis B2.1 (erste Teilstufe von B2). Ab B2.2 (zweite Teilstufe von B2) dient eine schriftliche Aufgabe in Form eines Leserbriefes, einer Kurzvorstellung Ihrer Person und ggfs. Ihrer Arbeit sowie die Formulierung Ihrer Erwartungen an den Kurs auf Deutsch als Basis zur Evaluierung Ihrer Deutschkenntnisse.
  • Sie begleichen den Restbetrag (= Gesamtbetrag minus Anzahlung von EUR 150,00) wie unter Punkt 1.2 dargelegt. Ausnahme sind Last-Minute-Buchungen.
  • Wir bestätigen den Erhalt des Restbetrages und senden Ihnen die Kontaktdaten der Gastfamilie zu.
  • Hierin bestätigen Sie, dass die Teilnahme an den Aktivitäten von TREFFPUNKT-ONLINE und von Dritten (z.B. Fremdanbietern) auf eigene Verantwortung erfolgt.
  • Bei jugendlichen Kursteilnehmern benötigen wir zudem eine schriftliche elterliche Einverständniserklärung, in Bezug auf Ausgehzeiten, Drogen, medizinische Notfallschritte und Intenetnutzung. Diese Einverständniserklärung senden wir per E-Mail zu. Sie muss unterschrieben und per E-Mail oder mit der Post vor Kursbeginn an uns zurückgeschickt werden.
  • Wenn ein Flughafentransfer gebucht wurde, übersenden wir die Kontaktdaten des Abholers bis spätestens 5 Tage vor Ankunft. Beim Transfer von Jugendlichen übersenden wir eine weitere Einverständniserklärung zur Unterschrift, damit der/die Kursteilnehmer(in) von der benannten Person (Taxitransfer oder Familienmitglied) befördert werden darf.

2. Zahlungsbedingungen

Anzahlung:
Der Vertrag kommt mit dem Zugang der schriftlichen Buchungsbestätigung via E-Mail von TREFFPUNKT-ONLINE zustande. Die Anzahlung für jeden Kurs beträgt EUR 150,00. Die Anzahlung wird bei der Abschlussrechnung als Guthaben auf den Gesamtbetrag angerechnet. Die Anzahlung wird unabhängig vom Stornodatum nicht zurückerstattet.

Die Anzahlung kann per Banktransfer, mit Kreditkarte oder PayPal erfolgen. Bei einer Papieranmeldung werden die Bankkontodaten, die PayPal-Adresse und der Kreditkartenlink zur Zahlung mit der Rechnung bzw. Bestätigung nach Eingang des Anmeldeformulars verschickt. Bei der Onlinemeldung kann sofort via PayPal oder Kreditkarte bezahlt werden. Bei der Auswahl auf dem Anmeldeformular Zahlung per Banküberweisung werden die Kontodaten per E-Mail mit der Rechnung übermittelt.

Restzahlung:
Die Restzahlung (= Rechnungsbetrag abzgl. EUR 150,00) wird spätestens bis 49 Tage vor Kursbeginn zur Zahlung fällig.

Stornobedingungen:
Storniert der Kunde das Sprachprogramm, dann gelten die nachfolgenden Stornobedingungen.

  • vom 48. bis 33. Tag vor Kursbeginn sind 30% der Restzahlung fällig
  • vom 32. bis 20. Tag vor Kursbeginn sind 50% der Restzahlung fällig
  • ab dem 19. Tag vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen sind 90% der Restzahlung fällig.

Bei Last-Minute-Buchungen wird eine individuelle Regelung vereinbart.
Die Restzahlung muss via Banktransfer auf unser Bankkonto erfolgen. Alle Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden, der sicherstellt, dass mit der Überweisung der komplette Betrag der Restzahlung eingeht.

Die Zahlung des Restbetrages ist nur per Banküberweisung möglich. Kreditkarte oder PayPal sind aufgrund der Kommissionsforderungen der Zahlungsanbieter ausgeschlossen. 

3. Versicherungen

Wenn Sie eine Versicherung für die Zeit des Sprachaufenthalts abschließen wollen, empfehlen wir den Versicherungsanbieter Care Concept AG, der speziell für Sprachkursteilnehmer günstige Versicherungen anbietet. Sie können sie selbst direkt im Abschluss online vornehmen:

Krankenversicherung

Für den Aufenthalt zum Home-Tuition-Kurs in Deutschland ist eine Krankenversicherung nicht in den Kurskosten enthalten und für Jugendliche Pflicht. Der Kunde sollte überprüfen, ob die bestehende Krankenversicherung einen Sprachaufenthalt des Kursteilnehmers in Deutschland abdeckt. Wenn eine Krankenversicherung benötigt wird (z.B. für Nicht-EU-Mitglieder), empfehlen wir den Versicherungs-anbieter Care Concept AG, der Versicherungen speziell für Sprachkursteilnehmer anbietet. Der günstigste Tarif, der gegenwärtig von Care Concept AG bis zum 35. Lebensjahr angeboten wird heißt Care College. Der günstigste Tarif für Kursteilnehmer über dem 35. Lebensjahr heißt Care Economy. Genauere Angaben zu den Tarifen und Bedingungen befinden sich auf der Website des Anbieters. Sie können den Abschluss direkt online vornehmen:

Bitte beachten Sie, dass die Angaben zu den Versicherungsangeboten mit Stand 30. April 2018 unverbindlich sind und Veränderungen unterliegen. Der Kunde ist verpflichtet, sich selbst umfassend zu informieren, welche Versicherungsangebote zu welchen Preisen und mit welchen Leistungen angeboten werden. TREFFPUNKT-ONLINE akzeptiert keine Verantwortung sollte der Kunde nicht in der Lage sein, eine Krankenversicherung mit Care Concept AG oder einem anderen Versicherungsvertreter abzuschließen.

Privathaftpflicht- und Unfallversicherung:

Die Privathaftpflicht schützt den Versicherten vor den Schadenersatzansprüchen Dritter, d.h. den Kursteilnehmer z.B. vor möglichen Schadenersatzansprüchen der Gastfamilie. Und sie schützt die Gastfamilie, die durch den Abschluss der Versicherung sicher sein kann, dass über die Versicherung die finanziellen Mittel vorhanden sind, auch für eventuelle größere Schäden aufzukommen. Für den Aufenthalt im Home-Tuition-Kurs am Sprachinstitut TREFFPUNKT-ONLINE ist diese für Jugendliche Pflicht und für Erwachsene empfohlen. Sie wird von den Versicherungen automatisch zusammen mit einer Unfallversicherung (sie schützt vor finanziellen Folgen bei Minderung Ihrer Arbeitsleistung durch Invalidität oder durch Tod nach einem Unfall) angeboten und kann beim Versicherungsanbieter Care Concept AG www.care-concept.de abgeschlossen werden. Sie richtet sich an Sprachkursteilnehmer bis zum Alter von 74 Jahren. Den genauen Leistungsumfang entnehmen Sie bitte den Konditionen der Care Concept AG. Sie können diese Versicherung direkt online abschließen:

Beachten Sie: Wenn Sie keine Haftpflichtversicherung haben oder abschließen wollen, stimmen Sie mit der Annahme unserer Konditionen zu, dass Sie persönlich für alle Schäden aufkommen, die durch Sie selbst oder Ihre Kinder verursacht wurden.

Unfallversicherung: Sie schützt vor finanziellen Folgen bei Minderung Ihrer Arbeitsleistung durch Invalidität oder durch Tod nach einem Unfall. Da im Home Tuition Programm Privatpersonen der Familie oft den Transport übernehmen und diese bei einem Unfall nicht persönlich haftbar gemacht werden können, sollte diese Versicherung auch abgeschlossen werden.

Bitte nehmen Sie den Versicherungsabschluss selbst vor: Haftpflicht-/Unfallversicherung „Care Protector“.

Reiserücktrittsversicherung: Auch diese können Sie direkt online über die Care Concept AG abschließen.

Einverständniserklärung

Bei minderjährigen Kursteilnehmern wird den Eltern nach Eingang des Restbetrages eine gesonderte Einverständniserklärung zur Unterschrift zugesandt, in der sie die Teilnahme der Jugendlichen an den Aktivitäten auf eigene Gefahr und das Durchsetzen der gesetzlichen Vorgaben in Deutschland hinsichtlich Alkohol und Ausgehzeiten durch die Familie erlauben.

Wichtiger Hinweis: TREFFPUNKT-ONLINE haftet nicht für Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die selbst oder als Fremdleistungen vermittelt werden zum Beispiel bei Freizeitaktivitäten. Einige der Freizeit-Aktivitäten sind Fremdleistungen, die zwar begleitet werden, aber nicht Bestandteil des verantwortbaren Programmangebotes sind. Auch an allen anderen Aktivitäten nimmt der Kunde auf eigene Gefahr und Verantwortung teil. In keinem Fall kann die Lehrerin/der Lehrer, die Familie, Freunde oder Bekannte der Familie oder eine Person von TREFFPUNKT-ONLINE für Personen- und Sachschäden verantwortlich gemacht werden. Ausgenommen davon ist, wenn grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann.

Für die Beförderung des Kunden vom Flughafen zur Familie haftet das beauftragte Taxiunternehmen. Sollte die Familie die Abholung übernehmen, kann sie bei Personen- oder Sachschäden nicht haftbar gemacht werden. Wir empfehlen deshalb den Abschluss einer Unfallversicherung wie oben beschrieben. Bei minderjährigen Kursteilnehmern wird den Eltern nach Eingang des Restbetrages eine gesonderte Einverständniserklärung zur Unterschrift zugesandt, in der sie dem Transport des/der Jugendlichen durch die Familie oder ein Familienmitglied zustimmen.

4. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen bei Jugendlichen

TREFFPUNKT-ONLINE hat das Recht das Kursprogramm ohne Einhaltung einer Frist zu beenden, wenn der Jugendliche ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig in der Familie stört oder sich in einem solchem Maß unsozial, unverantwortlich, gefährdend oder aggressiv verhält, sodass die sofortige Beendigung des Programms und Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Eine Kündigung kommt insbesondere dann in Betracht, wenn der Jugendliche nach mündlicher und schriftlicher Aufforderung sein schädliches Verhalten nicht umgehend ändert. Kündigt TREFFPUNKT-ONLINE, so behält es den Anspruch auf den vollen Programmpreis.

5. Obliegenheiten des Kunden

TREFFPUNKT-ONLINE hat das Recht das Kursprogramm ohne Einhaltung einer Frist zu beenden, wenn der Jugendliche ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig in der Familie stört oder sich in einem solchem Maß unsozial, unverantwortlich, gefährdend oder aggressiv verhält, sodass die sofortige Beendigung des Programms und Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Eine Kündigung kommt insbesondere dann in Betracht, wenn der Jugendliche nach mündlicher und schriftlicher Aufforderung sein schädliches Verhalten nicht umgehend ändert. Kündigt TREFFPUNKT-ONLINE, so behält es den Anspruch auf den vollen Programmpreis.

6. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung

Hat der Kunde Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Leistungen muss er diese innerhalb der vertraglich vorgesehenen Reise geltend machen. Im Notfall können Vertreter von TREFFPUNKT-ONLINE binnen 4 Stunden vor Ort sein, um die Mängel aufzunehmen und Abhilfe einzuleiten.
Die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber TREFFPUNKT-ONLINE muss fristwahrend binnen 48 Stunden erfolgen und kann nur unter der nachstehenden angegebenen Anschrift erfolgen: Alexandra von Rohr, Sprachinstitut TREFFPUNKT-ONLINE, Schellenbergerstraße 20, D-96049 Bamberg, E-Mail: a.vonohr@sprachinstitut-treffpunkt.com, Tel.: +49 951-20 44 04.

7. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften

Der Kunde ist für das Einhalten der jeweils aktuellen Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften selbst verantwortlich. Es wird empfohlen, sich so frühzeitig wie möglich um die notwendigen Reisedokumente zu kümmern. Auf das Mitführen der Dokumente sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften ist zu achten. Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen der Vorschriften erwachsen, z.B. die Zahlung von Storno- und Rücktrittskosten, gehen zu seinen Lasten.

 8. Allgemeine Hinweise

Der Kunde ist für das Einhalten der jeweils aktuellen Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften selbst verantwortlich. Es wird empfohlen, sich so frühzeitig wie möglich um die notwendigen Reisedokumente zu kümmern. Auf das Mitführen der Dokumente sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften ist zu achten. Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen der Vorschriften erwachsen, z.B. die Zahlung von Storno- und Rücktrittskosten, gehen zu seinen Lasten.

9. Datenschutz

Wir nutzen die von Kunden übermittelten Daten, um Kundenanfragen zu bearbeiten und im Home Tuition Programm auch um den Kundenaufenthalt vorzubereiten. Wir geben persönlichen Daten grundsätzlich nicht ohne Einwilligung an Dritte weiter, sofern dies nicht direkt zur Erbringung der Dienstleistung (Lehrer, Gastfamilie, Freizeitaktivitäten) oder zur Vertragsdurchführung notwendig ist.

Fotos, die im Laufe des Home Tuition Kurses von Teilnehmern gemacht werden, werden nach Rücksprache ggf. verwendet, um auf der Website des Sprachinstituts TREFFPUNKT-ONLINE publiziert zu werden, damit Erfahrungen von Teilnehmern für zukünftige Interessenten dokumentiert werden können. Diese Bilder werden nicht an Dritte weitergegeben. Unsere Maßnahmen zum Schutz der persönlichen Daten basieren auf der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) https://www.datenschutz-grundverordnung.eu/

10. Einverständniserklärung

Mit Buchung und Bezahlung eines TREFFPUNKT-ONLINE-Sprachprogramms, akzeptieren Sie die oben beschriebenen Bedingungen und Konditionen. TREFFPUNKT-ONLINE kann nicht für typographische Fehler auf dieser Webseite verantwortlich gemacht werden. Bitte schreiben Sie uns, falls etwas unklar erscheint oder Sie Fragen haben. Wir beraten Sie gerne.

11. Impressum

Alexandra von Rohr
Sprachinstitut TREFFPUNKT-ONLINE
Schellenbergerstraße 20, D-96049 Bamberg, Germany
E-Mail: A.vonRohr@Sprachinstitut-Treffpunkt.com
Tel.: +49 951 20 44 04
Handy: +49-179.518 46 35

Kontaktieren Sie mich gerne!
Alexandra von Rohr

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Alexandra von Rohr
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